Um Policen oder andere Versicherungsprodukte verkaufen zu können, braucht man Kundentermine, und die werden meistens telefonisch vereinbart. Problem dabei: Am Telefon abzusagen fällt vielen Leute ziemlich leicht. Wenn man also den Kunden fragt, wann er Zeit für ein Beratungsgespräch hat, druckst er herum. Schlägt man einen konkreten Termin vor, hat ausgerechnet an diesem Tag keine Zeit.
Aber es gibt einen Trick: Wenn man dem Kunden sofort zwei Termine anbietet, entscheidet er sich fast immer für einen der beiden. Und die psychologische Hemmschwelle, diesen "freiwillig" gewählten Termin hinterher wieder abzusagen, liegt ein bisschen höher.
[Autor: anonym]
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